Resultat och produktivitet beror på många samverkande faktorer. Produktiviteten utgör en del av resultatutvecklingen.
Kravet på bättre resultat i serviceproduktionen är något som kommunerna ständigt måste leva med.
Fungerande samarbete är en grundförutsättning för bättre arbetslivskvalitet och bättre resultat i de kommunala arbetsenheterna. Bättre resultat och arbetslivskvalitet är ett centralt mål i rekommendationerna om arbetslivsutveckling.
En god arbetslivskvalitet förbättrar resultaten i serviceverksamheten. Omvänt gäller att arbetslivskvaliteten förbättras när arbetet upplevs ge resultat. Genom samtidig utveckling av resultaten och arbetslivskvaliteten kan man uppnå bestående resultat i arbetet. Detta eftersträvas också i kollektivavtalen.
Resultat i den kommunala servicen
I den kommunala servicen avser resultat
- effekter
- servicekvalitet
- smidighet i processerna
- personalens prestationsförmåga.
KT:s delegation godkände 17.12.2008 en ny rekommendation om utveckling av resultaten i verksamheten. KT och löntagarorganisationerna har tillsammans satt in åtgärder för att informera om rekommendationen och få kommunerna att tillämpa den.
Förändrade arbetsuppgifter och ny arbetsfördelning
inom hälso- och sjukvården
KT utarbetade sommaren 2008 en promemoria om förändringar i uppgifterna och arbetsfördelningen inom hälso- och sjukvården och inom arbetslivsutvecklingen. KA och kommunsektorns löntagarorganisationer är eniga om innehållet i promemorian.
Promemorian har publicerats i form av en handbok, "Förändringar i uppgifter och arbetsfördelning – Handbok för utveckling av hälso- och sjukvården och arbetslivet", som syftar till att förbättra resultaten i serviceproduktionen.
Produktivitet genom immateriella faktorer
Produktiviteten är en del av resultatutvecklingen. När befolkningen åldras och utbudet på arbetskraft minskar behövs metoder för att öka produktiviteten. Hållbar produktivitetsutveckling är ett sätt att trygga välfärden. Målet för produktivitetsutvecklingen på arbetsplatserna är att rätt saker ska göras på rätt sätt.
Tidigare förbättrades produktiviteten i huvudsak med hjälp av maskiner och bättre arbetsredskap. I dagens samhälle går man i allt högre grad in för att höja produktiviteten genom att förbättra och utveckla immateriella faktorer såsom nya verksamhetsformer, ledarskap, arbetshälsan och kompetensen.
Produktivitetsökningen påverkas bl.a. av
- arbetsmetoder och arbetsprocesser
- ledarskap och chefsarbete
- arbetets innehåll och smidighet
- samarbete och nätverk
- personalens yrkeskunnighet och kompetens
- utnyttjande av innovationer och teknik
- sporrande belöningar
- den fysiska och psykosociala arbetsmiljön, arbetshälsan
Terttu
Pakarinen
utvecklingschef
+358 9 771 2228, +358 50 338 0472
Mobiltelefon:
+358 50 338 0472
E-post:
fornamn.efternamn@kt.fi
22.9.2011 17:48